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36氪· 新智讯·· 3 天前AI 评分37

千悦客服打造国内原生全域归因型通用智能客服底座

全域流量碎片化下,企业客服基建如何重构?千悦客服打造国内原生全域归因型通用智能客服底座

AI 导读

千悦客服实现抖音、小红书等多渠道私信原生接入,统一收发消息并支持短视频线索绑定作品ID,打通内容种草与客服数据闭环。系统集成AI售前筛选、意向标签、工单管理与融合呼叫中心能力,实现售前-售中-售后全链路协同。产品提供SaaS快速上线与私有化部署选项,支持企业微信、网页、H5等多端接入,一套系统替代多套独立工具。

来源:36氪 · 36kr.com

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